PROPÓSITO DE UN ESTUDIO DE MERCADO

PROPÓSITOS:
♦Cambios en la conducta del consumidor
♦Cambios en los hábitos de compra
♦La opinión de los consumidores

PROCEDIMIENTO PARA UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
♦Definir el problema
♦Seleccionar el diseño de la información
♦Recolección de datos y análisis
♦Formular hallazgos

INSTRUMENTOS PARA ANALIZAR LA TENDENCIA DEL CONSUMIDOR
♦Las encuestas
♦Focus Group
♦Búsqueda secundaria de información
♦Cliente incógnito